CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Consideraciones previas
Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación de todos los servicios y productos incluidos en esta web, en adelante, tumentora.com. La adquisición de cualquiera de dichos productos o servicios implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.

Objeto de contratación
Son objeto de contratación todos los servicios y productos publicitados en nuestra web (www.tumentora.com) según los términos y condiciones descritos en las siguientes cláusulas.

Proceso de contratación
Para contratar cualquiera de nuestros servicios o productos la parte contratante (persona física o jurídica) deberá seguir el proceso indicado en cada caso y abonar el importe pertinente, en los plazos y formas previstas. Actualmente el medio de pago previsto para satisfacer el importe de servicios y/o productos es Stripe (y eventualmente, Transferencia bancaria).

En el caso de escoger Transferencia Bancaria como forma de  pago, sólo está habilitado el pago al contado, quedando excluida la posibilidad de efectuar pago aplazado a través de este sistema.  Puedes solicitar este método de pago mediante correo electrónico a info@tumentora.com

Te recordamos que el importe final de tu pedido puede verse incrementado por la comisión que aplique cada uno de estos agentes. Los precios anunciados en nuestra web, por defecto, no incluyen impuestos o tasas salvo que se indique expresamente lo contrario.

Términos de pago
La contratación de cualquier servicio y/o producto implica el compromiso de la parte contratante a satisfacer el importe íntegro del mismo, tanto en modalidad de pago único como aplazado. El abandono o suspensión de cualquier servicio y/o producto objeto de contratación por parte de la parte contratante, no modifica esta obligatoriedad.

Usuario del servicio o producto contratado
Te informamos que el acceso a servicios y/o productos contratados es nominal y a favor de una única persona física (en adelante, el usuario) que deberá ser identificada con Nombre y Apellidos, NIF y correo electrónico al inicio de la contratación (salvo que se indique expresamente lo contrario en las acciones de promoción o venta y por escrito por parte de tumentora.com). Esta persona física será la única con derecho de acceso a contenidos, mentorías o cualquier otro formato ofrecido para cada servicio o producto mediante una única cuenta de correo electrónico autorizada para acceder a contenidos, materiales o al área privada.
Si por causa mayor debiese cambiarse esta cuenta, previo acuerdo con escueladeempresarias.com, la parte contratante lo notificará por escrito con una antelación mínima de 1 semana y por correo electrónico a info@tumentora.com y supondrá la anulación de todos los accesos de la cuenta anterior. La parte contratante asumirá todos los efectos que pueda tener el cambio e titularidad del usuario y no supondrá, en ningún caso, la repetición de etapas, fases, contenidos o cualquier otro que ya hubiese efectuado el anterior usuario. No está previsto ningún cambio en la titularidad del usuario del programa durante la ejecución del mismo.

Duración de la contratación
La duración de cada servicio y/o producto son las que se publiciten en esta web en cada caso. El usuario se compromete a cumplir con los plazos y términos previstos para cada uno de los servicios y/o productos contratados a través de nuestra web. Por el contrario, tumentora.com se reserva el derecho de modificar puntualmente la duración de un servicio y/o producto siempre y cuando implique dilatarlo en el tiempo pero nunca reduciéndolo, sin necesidad de justificación pero sí de comunicación a través del correo electrónico con el que esté dado de alta el usuario.

Acceso a los contenidos asociados a un programa o curso 

Cada programa y/o curso tiene sus propias condiciones de accesibilidad a contenido. Si no se especifica lo contrario en la página de ventas de un curso o formación, el acceso al contenido formativo será durante 1 año natural a partir de la fecha de contratación  (365 días). Ello incluye acceso a las posibles actualizaciones, mejoras o modificaciones que se realicen en dicho programa o curso sin que tumentora.com tenga obligación de mantener el formato y/o contenidos anteriores (matizando que las modificaciones se realizarán siempre con el objeto de mejorar la calidad del producto, a criterio de tumentora.com), sin que ello implique ningún tipo de recargo económico para el usuario.

Expirado dicho plazo natural de 1 año, el usuario dejará de tener acceso a cualquier contenido relacionado con el servicio o producto contratado. En algunos casos está prevista una cuota anual de mantenimiento, si existe la voluntad por parte del usuario de seguir accediendo a las actualizaciones y nuevas versiones.

Garantía de calidad y resultados
tumentora.com se compromete a ofrecer al usuario una experiencia de aprendizaje de calidad, cumpliendo con los términos previstos para cada servicio y/o producto.

El contenido, información y ejercicios propuestos en nuestros servicios y/o productos tienen fines estrictamente formativos. No existe garantía expresa o implícita de resultados, ya que la implementación de las decisiones y su ejecución dependen única y exclusivamente del usuario, sin que tumentora.com tenga potestad para intervenirlas, controlarlas o incidir en ellas. Por lo tanto, la consecución de objetivos y/o resultados no puede ser cubierta ni garantizada por tumentora.com sino que dependerá directamente del esfuerzo, implicación y habilidades del usuario.

En ningún caso, tumentora.com no podrá ser considerada responsable, directa o indirecta, ni siquiera accidentalmente, de cualquier incidencia o daño derivado de las decisiones y/o cambios adoptados por el usuario.

Limitación de responsabilidades
tumentora.com no se hace responsable de las decisiones que puedan tomarse a lo largo de los programas formativos, servicios o productos, con especial referencia a las que se deriven de una información incompleta o sesgada. Por otro lado, el usuario se compromete a facilitar a tumentora.com una información clara, veraz, completa y actualizada para que sea posible una correcta prestación de cualquier servicio.

Acuerdo de confidencialidad
tumentora.com respetará en todo momento la confidencialidad y privacidad de la información facilitada por el usuario, entendiendo que toda información que éste le facilite será solo utilizada en el marco del servicio y/o producto contratado y para los fines acordados.
Por su parte, el usuario también se compromete a respetar y guardar confidencialidad sobre la información a la que pueda acceder a través de tumentora.com. En este compromiso, quedan incluidos los materiales y/o contenidos que el usuario reciba en el programa y/o información sobre otros participantes en el caso de servicios y/o productos grupales.

Causas de rescisión del contrato
En caso que la actitud y/o comportamiento del usuario se vuelva disruptivo e imposibilite el avance previsto en cualquier servicio y/o producto contratado, tumentora.com se reserva el derecho de cancelar y suspender este acuerdo, sin obligatoriedad de devolución o dispensa de los posibles pagos pendientes.

Derecho a Desestimiento del Contrato

El cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada durante los 14 días naturales posteriores a la contratación, tal y como está previsto por Ley, sin obligatoriedad de justificar la decisión. Para ello deberá enviarse esta SOLICITUD dentro del plazo estipulado, correctamente cumplimentada y aportando la documentació necesaria.

Propiedad intelectual y derechos de autor
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o productos adquiridos, ya sea en su totalidad o en parte. En caso contrario, tumentora.com podrá tomar las medidas legales oportunas y necesarias.

Legislación y jurisdicción
La contratación de cualquier de los servicios y/o productos ofertados por tumentora.com se encuentra sometida a la legislación Española, rigiéndose por lo establecido en las presentes condiciones legales de contratación y en su defecto por lo establecido en la legislación mercantil y civil que resulte aplicable. En caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Lleida.

Versión
Estas Condiciones de Contratación son de fecha 18/05/2023 y cualquier modificación de sus términos será publicada en esta página web.